Documento Legal

Términos de Uso y Condiciones de Servicio

Última actualización: enero de 2026 · Versión 1.0

Bienvenido a DeTodoEnLaWeb Clasificados (en adelante, “De Todo En La Web”, “la Plataforma” o “nosotros”), un marketplace de anuncios clasificados disponible en la web (detodoenlaweb.com), como aplicación web progresiva (PWA), y como aplicación nativa para Android, iOS y escritorio. Al acceder, registrarte o utilizar cualquiera de nuestros servicios, aceptas cumplir con los presentes Términos de Uso y Condiciones de Servicio. Te pedimos leerlos cuidadosamente.

1. Aceptación de los Términos

Cada vez que accedes y utilizas DeTodoEnLaWeb Clasificados —con o sin registro de usuario— declaras que aceptas de manera automática la totalidad de los presentes Términos de Uso y Condiciones de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí contenidas, debes abstenerte de utilizar la Plataforma.

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento, publicando la versión actualizada en esta misma URL. El uso continuado de la Plataforma después de cualquier cambio constituye tu aceptación de los nuevos Términos.

2. Modificaciones de la Plataforma

DeTodoEnLaWeb podrá, con o sin previo aviso, modificar, suspender o descontinuar temporal o permanentemente la Plataforma, cualquiera de sus servicios, o eliminar datos proporcionados por los usuarios. Durante la provisión del servicio no tendremos responsabilidad alguna por la puntualidad, interrupción, cancelación, falta de almacenamiento, inexactitud o entrega incorrecta de datos o información.

Al aceptar estos Términos nos autorizas a modificar o suprimir cualquier información suministrada por ti que sea inexacta, que se preste a confusión o que contravenga nuestras políticas, inclusive a desconectar el servicio proveído.

3. Registro y obligaciones del usuario

Para publicar anuncios o utilizar funciones avanzadas debes crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. Debes ser mayor de trece (13) años para registrarte. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta.

Al registrarte aceptas estos Términos y nuestra Política de Privacidad, y declaras que la información entregada es verdadera, correcta y lícita.

4. Política de Privacidad y datos personales

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos Términos. Al utilizar la Plataforma autorizas dicho tratamiento conforme a los fines allí descritos.

En caso de investigaciones por parte de autoridades judiciales o de policía en las que te encuentres involucrado, liberas de toda responsabilidad civil, penal o administrativa a DeTodoEnLaWeb y aceptas que podamos compartir los datos personales y comerciales suministrados con dichas autoridades.

5. Consentimiento para el uso de la información

El registro y la publicación de anuncios implica que cierta información del anunciante (nombre, ubicación general, datos de contacto que decidas mostrar) estará disponible públicamente dentro de la Plataforma para que potenciales compradores puedan contactarte.

Al suministrarnos información visual o de cualquier otra naturaleza, entiendes que el contenido es de tu propiedad, pero al subirlo nos concedes una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías, perpetua e irrevocable para usarlo, exhibirlo, reproducirlo, modificarlo y distribuirlo dentro de la Plataforma y en nuestros canales de marketing.

6. Eliminación de cuenta

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento escribiendo a [email protected]. Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles.

Tras la eliminación, tu información y anuncios serán despublicados de la Plataforma. Sin embargo, no controlamos ni somos responsables por el contenido que pueda permanecer indexado en motores de búsqueda como Google, Bing o Yahoo, ni en sitios de terceros.

7. Credenciales y seguridad de la cuenta

Eres el único responsable de no compartir tu correo, contraseña o códigos de verificación. Debes notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado de tu cuenta. La Plataforma utiliza autenticación de doble factor (JWT de 15 minutos y refresh tokens de 7 días con rotación familiar) para proteger tus sesiones, pero ninguna medida es infalible.

Declaras que liberas de responsabilidad a DeTodoEnLaWeb por cualquier daño derivado del uso no autorizado de tu cuenta causado por negligencia tuya en el resguardo de tus credenciales.

8. Conducta prohibida

Al utilizar la Plataforma te comprometes a NO:

  • Publicar contenido ilegal, amenazante, acosador, difamatorio, obsceno, ofensivo, discriminatorio o que incite a la violencia.
  • Suplantar la identidad de otra persona o entidad, ni falsificar el origen de cualquier contenido.
  • Recolectar o difundir datos de otros usuarios (correos, teléfonos, fotos) sin su consentimiento.
  • Enviar spam, phishing, esquemas piramidales o cualquier forma de publicidad no autorizada.
  • Refrescar o republicar el mismo anuncio de forma reiterada con el fin de aparecer reiteradamente en los listados.
  • Abrir múltiples cuentas con el mismo correo, nombre, compañía o información de contacto.
  • Incluir en los anuncios resaltados imágenes en formato GIF animado.
  • Publicar anuncios en categorías incorrectas (por ejemplo, anunciar un vehículo en la sección de propiedades).
  • Publicar más de un producto por anuncio, ni listas de precios para varios productos.
  • Incluir teléfonos, correos, redes sociales, QR, marcas de agua o cualquier publicidad sobrepuesta en las fotos.
  • Anunciar en categorías pagas desde una cuenta gratuita, ni incluir precios irreales o ubicaciones falsas.
  • Dirigirte de manera irrespetuosa (insultos, gritos, amenazas, vulgaridades) al equipo de soporte o a otros usuarios.

9. Contenido prohibido

Está terminantemente prohibido publicar anuncios que ofrezcan:

  • Armas de fuego de cualquier tipo y calibre, municiones, silenciadores, miras, kits de ensamblaje o réplicas; así como cualquier artículo susceptible de convertirse en arma de fuego.
  • Cigarrillos, vapeadores, tabaco, narguiles, artículos de esoterismo o tarot.
  • Productos robados, obtenidos de forma fraudulenta o de contrabando.
  • Órganos, restos humanos o cualquier parte del cuerpo.
  • Venta de animales silvestres o en peligro de extinción; o cualquier anuncio que promueva la crueldad animal.
  • Productos falsificados, adulterados o réplicas no autorizadas de marcas.
  • Pólvora, material explosivo o pirotécnico.
  • Acciones, bonos, valores, criptomonedas o cualquier instrumento financiero especulativo.
  • Listas de correo, bases de datos personales o empresariales.
  • Contenido que promueva la violencia, el suicidio, el aborto o la discriminación.
  • Material pornográfico, servicios sexuales, eróticos o de acompañantes.
  • Servicios de citas con connotación sexual.
  • Decodificadores de televisión por satélite o cable no autorizados.
  • Documentos de identidad, tarjetas de crédito/débito o bases de datos con información financiera.
  • Objetos que sean patrimonio histórico, arqueológico o paleontológico protegido por la ley.
  • Software, libros o programas destinados a hackear, introducir virus o vulnerar sistemas.
  • Métodos para “ganar dinero” procesando correos, multiniveles o similares bajo la sección de empleos.
  • Entradas para espectáculos, loterías, rifas o similares, físicas o digitales.
  • Contenido que viole derechos de autor o derechos marcarios.
  • Contenido falso, dudoso, engañoso o de productos no disponibles.
  • Promociones de sitios web competidores sin nuestra autorización escrita.
  • Anuncios duplicados o repetidos.
  • Contenido político, religioso o que atente contra la moral y las buenas costumbres.
  • Diplomados o certificaciones sin acreditación oficial de la entidad educativa correspondiente.
  • Préstamos o créditos personales.
  • Fotografías con desnudos, ilustraciones sugestivas o contenido artístico/explícito.
  • Enlaces a páginas con material pornográfico o para adultos.
  • Servicios de tratamientos estéticos invasivos o cirugías que requieran un centro médico autorizado.
  • Anuncios que busquen dirigir usuarios a servicios que compitan directamente con DeTodoEnLaWeb.
  • Anuncios con información insuficiente, sin descripción o sin fotos legibles.

10. Servicios de terceros

La Plataforma puede mostrar enlaces o contenido de terceros (sitios externos, redes sociales, anuncios publicitarios). No somos responsables por las prácticas, políticas o el contenido de esos terceros. Cualquier transacción realizada con un anunciante ocurre directamente entre tú y dicho anunciante; DeTodoEnLaWeb actúa únicamente como intermediaria tecnológica.

11. Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener indemne a DeTodoEnLaWeb, sus subsidiarias, afiliados, oficiales, directores, empleados y agentes de cualquier reclamo, demanda o daño —incluyendo honorarios de abogados— que surja de tu conducta, del contenido que publiques, de tu violación de estos Términos o de la infracción de derechos de terceros.

12. Renuncia de garantías

La Plataforma se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”. Renunciamos expresamente a toda garantía implícita o expresa de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción.

No garantizamos que el servicio será ininterrumpido, libre de errores, oportuno, seguro o exacto. Cualquier consejo u orientación obtenida a través de la Plataforma se utiliza bajo tu propio riesgo.

13. Limitación de responsabilidad

En la máxima extensión permitida por la ley, DeTodoEnLaWeb no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes —incluyendo pérdida de beneficios, fondo de comercio, uso o datos— derivados del uso o la imposibilidad de usar la Plataforma.

14. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma (software, diseño, marcas, logotipos, contenido editorial, base de datos) pertenecen a DeTodoEnLaWeb o a sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita previa.

15. Notificación de infracciones

Si consideras que algún contenido publicado infringe tus derechos de autor o propiedad intelectual, escríbenos a [email protected] incluyendo una descripción de la obra, la URL del anuncio infractor y tus datos de contacto.

16. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Panamá. Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes de la Ciudad de Panamá, salvo disposición legal imperativa en contrario.

17. Disposiciones generales

Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada inválida por un tribunal competente, las demás disposiciones seguirán plenamente vigentes. La falta de ejercicio de cualquier derecho por nuestra parte no constituye renuncia al mismo. Podremos ceder nuestros derechos y obligaciones a terceros sin necesidad de notificación adicional.

18. Prevención de estafas y fraudes

Cuando contactas a un anunciante, te estás comunicando directamente con quien publicó el anuncio. DeTodoEnLaWeb no se hace responsable por el contenido del anuncio ni por las respuestas del anunciante.

Recomendamos reunirte siempre con el vendedor en persona en un lugar público y seguro. Nunca transfieras dinero sin antes haber visto, recibido y verificado el producto. Desconfía de ofertas que pidan pagos anticipados, transferencias a cuentas de terceros o envíos sin verificación. Ante cualquier sospecha, repórtalo a [email protected].

¿Tienes preguntas?

Escríbenos a [email protected] o visita nuestra sección de Mensajes dentro de la plataforma. Responderemos en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles.